سیاست حریم خصوصی
مقدمه
تراز پالایش TarazPlayesh متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران خود را با نهایت دقت و مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران محافظت نماید. استفاده از خدمات وب سایت و تماس تلفنی با شرکت به منزله پذیرش کامل این سیاستها است.
1. اطلاعات جمعآوریشده
ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران دریافت کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارشها و درخواستهای خرید
- دادههای فنی مانند IP، مرورگر و زمان بازدید برای بهبود تجربه کاربری
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و پیگیری سفارشها
- ارائه مشاوره تلفنی و خدمات پس از فروش
- اطلاعرسانی درباره محصولات و خدمات جدید
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
3. تماسهای تلفنی
- تماسهای تلفنی با مشتریان تنها برای ثبت سفارش، مشاوره و پیگیری وضعیت خرید انجام میشود.
- اطلاعات تماس کاربران محرمانه تلقی شده و در اختیار هیچ فرد یا سازمان غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
- در صورت رضایت کاربر، تماسها میتوانند برای اطلاعرسانی محصولات جدید یا پیشنهادهای ویژه استفاده شوند.
4. امنیت اطلاعات
- تراز پالایش از روشهای فنی و مدیریتی برای حفاظت از دادههای کاربران استفاده میکند.
- دسترسی به اطلاعات شخصی محدود به کارکنان مسئول و مورد اعتماد شرکت است.
- در صورت بروز هرگونه نقص امنیتی، اقدامات لازم برای رفع مشکل و اطلاعرسانی به کاربران انجام خواهد شد.
5. اشتراکگذاری اطلاعات
- اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا واگذار نمیشود.
- تنها در موارد الزام قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح، اطلاعات ممکن است در اختیار نهادهای قانونی قرار گیرد.
6. حقوق کاربران
- کاربران حق دارند درخواست حذف یا ویرایش اطلاعات شخصی خود را ارائه دهند.
- امکان انصراف از دریافت پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی وجود دارد.
- کاربران میتوانند در هر زمان با بخش پشتیبانی تماس گرفته و وضعیت اطلاعات خود را بررسی کنند.
7. کوکیها و دادههای فنی
- وبسایت ممکن است از کوکیها برای ذخیره تنظیمات کاربر و بهبود تجربه استفاده کند.
- کاربران میتوانند از طریق مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند.
8. تغییرات در سیاستها
- تراز پالایش حق تغییر یا اصلاح این سیاستها را در هر زمان دارد.
- نسخه بهروز شده در همین صفحه منتشر خواهد شد و لازم است کاربران آن را بررسی کنند.
9. پذیرش سیاستها
استفاده از خدمات وبسایت و تماس تلفنی با تراز پالایش به منزله پذیرش کامل سیاستهای حفظ حریم خصوصی فوق است.
